I. España

Hay discriminación contra de los gitanos que han estado en España por siglos, y contra de los recién llegados marroquíes indocumentados y los sudamericanos que buscan trabajo.  Esperar a que te tuteen para ser tuteado.  Trajes con marcas europeas.  Mujer puede llevar pantalones y salir en grupos. Declina la primera invitación.  España es el mas desarrollado de todos los países hispano-hablantes y el mas poderoso económicamente.  Al saludarse las mujeres negociantes en esta cultura se abrazan se besan en ambas mejillas.  Esta es la cultura madre de todos los países iberoamericanos.  La base cultural incluye los valores de la Iglesia Católica y del nacionalismo.  El manejo y la reducción de estrés -Entre los de las generaciones mayores (los que tienen más de 50 años) y los que tienen más educación, tienen en cuenta las enseñanzas de la Iglesia Católica

Factores importantes:  Muchos marroquíes trabajan como obreros indocumentados.  Los negociantes llevan trajes de marcas europeas.  Usa una choca floja.  Si le invita a su casa no vaya si es la primera vez.  Respecta valores inculcados en el nacionalismo y con la iglesia católica.  La clase gobierno: Tienen un rey, pero el parlamento (Monarquía Parlamentaria) y el presidente tiene el poder.  Los clientes reciben mucho información con afirmaciones, pero eso no significa que van a comprar es algo con respecto para ellos para decir si.  Reducen estrés con su fe, la religión católica, y su familia.  Es normal para los españoles a llegar 30-60 minutos tarde.  Las mujeres abrazan y besan como saludo.

Costumbres: Los españoles comemos mucho arroz y toman mucho vino.  En España la medicina pública funciona bastante mal.  Los españoles se acuestan muy tarde a las doce o la una.  Los españoles desayunan muy poco.  Algunos sólo un café o un café con leche.  En invierno en algunas regiones, en Castilla, por ejemplo, hace mucho frío.  Los españoles hacen muchos gestos cuando hablan.  La comida es muy importante para los españoles.  En España se come mucho pescado.  Para hablar con un joven en la calle se usa siempre tú.  La mayoría de los jóvenes van a la discoteca los fines de semana.  En España hay bastantes parados, especialmente jóvenes y mujeres.  En las carreteras españolas hay límite de velocidad, 120 km/h en las autopistas y 90 km/h en otras carreteras.

Personas importantes: Los pasa hacia la democracia en España comenzaron después de la muerte de Francisco Franco en 1975, cuando Adolfo Suárez fue nombrado presidente del gobierno en 1976 por el Rey Juan Carlos.  Un líder socialista, Zapatero fue elegido en 2004.

Recursos Naturales: Carbón, lignito, hierro, uranio, mercurio, pirita de cobre y de hierro, espato flora, yeso, cinc, plomo, caolín, potasa, energía hidroeléctrica.

Industrias: Textil, calzado, agroalimentaria, procesamiento de alimentos y de bebidas, metales y manufactures de metal, productos químicos y petroquímicos, construcción de barcos, automóviles, herramientas mecánicas, bienes de consumo, productos electrónicos, turismo.

Madird: Escorial, Villalba, Pozoelo, Las Rozas, Masadahonda, Pozuelo, Getafe, Leganes

II.  España – La cultura madre de los países hispanoamericanos

A.    El estilo cognitivo

a.     La persona de negocios en España suele ser un pensador asociativo

Procesa información en una manera subjetiva.  Recibe nueva información sin dificultad, pero no cambia fácilmente sus actitudes.  Pone más énfasis en las relaciones personales que en la información objetiva.  Basa sus decisiones en sus emociones.

1. Es subjetivo y cultiva la relación personal en sus negociaciones
2. Siempre tiene en cuenta los intereses de su familia y del grupo de sus socios más íntimos
   1.                                                         i.     Al solicitar un trabajo importa más ser pariente o amigo que tener una mejor educación o formación profesional
   2.                                                        ii.     Aceptan cartas de recomendación de parientes y amigos
   3. La base cultural incluye los valores de la Iglesia Católica y del nacionalismo (es muy consciente de ser español y tiene mucho orgullo nacional)
   4. Buscan seguridad y estabilidad en la familia extendida
   5. Hay una marcada estratificación de la sociedad basada en la clase social del individuo, su ocupación, su nivel de educación y el nombre y la reputación de su familia
   6. El machismo todavía es fuerte en España, pero en las cortes la mujer tiene igualdad absoluta y goza de los mismos derechos que los hombres
   7. Cada día hay más mujeres que figuran en puestos importantes en educación, política y, por supuesto, en negocios
   8. ***Hay discriminación en contra de los gitanos que han estado en España por siglos, y en contra de los recién llegados marroquíes indocumentados y los sudamericanos que buscan trabajo***

B.    La estrategia para negociar de la persona española

C.   El manejo y la reducción de estrés

a.     Entre los de las generaciones mayores (los que tienen más de 50 años) y los que tienen más educación, tienen en cuenta las enseñanzas de la Iglesia Católica

D.    Cuestiones de igualdad

Notas extra:

Citas Comérciale

Las costumbres empresariales de España                                                            09/10/10

Puntualidad

• El negociante estadounidense: SIEMPRE PUNTUAL
• El cliente español llegara entre 30 y 60 minutos tarde

Citas comerciales

• Fijar las citas entre 4 y 6 semanas antes
• Fijar las citas por teléfono y confirmarlas por escrito

Horarios y temporadas  de comercio

• Empresas privadas:

9:00-13:30 y 15:00-18:00

• Vacaciones: julio y agosto
• Gobierno: 09:00-13:00
• Fiestas: Navidad y Semana Santa
• GMT +1-menos cinco minutos

Saludos comunes

• Los hombres

Se chocan la mano (apretón flojo)

Se dan palmaditas en la espalda

• Las Mujeres se abrazan y se basan
• Hombre y mujer se chocan la mano

Títulos y formalismos

• Formalidad: usted, señor/a, señorita
• Títulos profesionales: doctor/a, profesor/a, abogado/a
• Tuteo: es bastante común en España cuando hay amistad.  Tienes que esperar a que te tuteen para su tuteado

El vestirse profesional

• Ropa elegante pero conservadora
• Hombres: marcas europeas
• Mujeres: traje con falda o pantalón
• Actos sociales:

Pantalones cortos: prohibidos

Pantalones vaqueros: prohibidos

Hombres: Dockers, polo y mocasines

Mujeres: vestido o pantalones

El acto de comerciar

• Negociaciones: largas y detalladas
• Tarjeta comercial bilingüe
• Simpático y abierto pero también cortes
• El cliente será reservado
• Conversación de calentamiento
• Los españoles reciben información pero no comparten la suya
• Estudia la empresa
• Declina la primera invitación

SPAIN

Adapting to Change and structure

No need to show multiple people

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LATAM/SPAIN/ITALY-Relationship conflict important

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