A. El estilo cognitivo
La persona bien educada de negocios en Argentina es un pensador asociativo con
tendencias hacia el pensamiento abstracto en negociaciones. Usualmente procesa información en una manera subjetiva, pero es capaz de usar el pensamiento abstracto. Por el personalismo fuerte entre negociantes argentinos, éstos se preocupan más sobre las consecuencias de una acción que sobre la acción misma. Pone más énfasis en el valor del individuo que en la información objetiva. El establecimiento de la amistad y la confianza es esencial para negociar con éxito con el argentino es La verdad se basa más en las emociones que en la observación objetiva
B. La estrategia para negociar de la persona de Argentina
Por la jerarquía bien establecida de la gerencia argentina, las negociación son muy
detalladas y lentas. Los negociantes argentinos son muy burocráticos y litigiosos. Los parientes y amigos íntimos también son muy importantes Favorece a los miembros de la familia y los amigos para puestos. Una gran clase media proporciona estabilidad social. El negociante argentino toma decisiones basadas en la fe católica y en la ideología. humanitaria, sin embargo entre los negociantes más jóvenes, educados en el extranjero, existe un sistema de valores basados en el consumismo y el materialismo es cada vez más fuerte como en los EE.UU.
C. El manejo y la reducción de estrés
1. El negociante halla seguridad y estabilidad en la familia extendida y los amigos íntimos
2. El argentino no se da prisa (rush) en sus actividades diarias
3. Entre los mayores, la fe cristiana les proporciona serenidad, pero entre los jóvenes, la fe en las instituciones sociales es más importante que la religión
4. El comerciante argentino tiene fama por trabajar mucho, frecuentemente de las 09:00
a las 22:00
D. Cuestiones de igualdad
Argentina tiene una de las más grandes clases medias del mundo hispanohablante, normalmente hay bastante estabilidad social y económica (lo que pasa ahora es bastante raro). El machismo persiste en Argentina, pero la mujer argentina lucha tenazmente en todos los frentes para obtener su igualdad social y profesional. El progreso del movimiento feminista en Argentina es lento pero seguro: cada día gana más poder e influencia política social y comercial; más y más mujer de Argentina ha llegado a conseguir puestos importantes pero sigue siendo parte de un grupo minoritario en los sectores público y privado. Hay mucha discriminación contra los indígenas.
Intermediario
El uso de un intermediario es necesario en Argentina. Se puede encontrar un intermediario por la embajada argentina. El intermediario puede ser bastante útil durante tosa las negociación. Es necesario usar el intermediario para concretar ciertas con oficinas gubermentales
Citas comerciales
Fijar la cita entre 4 semanas antes de la visita (el intermediario debe arreglar la primera cita). Confirmarla por escrito el mismo día en que se la fija. Es prudente reconfirmar la cita por teléfono al llegar en Argentina
Puntualidad
El negociante estadounidense: siempre puntual
El cliente argentino llegar entre 20 y 45 minutos tarde
En los actos sociales es normal y cortes llegar 15 a 30 minutos tarde excepto las comidas en restaurantes, luego hay que ser puntual
Horario laboral
Empresas privadas: 09:00-13:00 y 15:00-19:00 (L. a V.)(toman te o café con galletas a las 17:00)
Gobierno: 9:00-16:30 (L. a V.)(En ciertas oficinas) y 13:00-17:00 (L. a V.) (En otras oficinas) (El intermediar conoce los horarios de todas las oficinas)
Meses de vacación: enero y febrero y las dos últimas semanas de julio
Fiestas: la Navidad, La semana santa, en la zona fronteriza con Brasil, se celebra el Carnaval
GMT-3
Saludos
Los hombres se chocan la mano (apretón medio firme)
Con mas amistad se dan palmitos en la espalda
Las mujeres se dan la mano también
Con mas amistad se abrazan y se besan en ambas mejillas
Entre hombre y mujer, típicamente se chocan la mano, pero, como siempre, es la mujer que determina el tipo de saludo que prefiere y lo inicia
En el primer encuentro, hay un intercambio de tarjetas comerciales con cada miembro del equipo
Como siempre, hay que saludar a cada persona individualmente y despedirse a cada uno al salir
Títulos
Formalidad: usted, señor, señorita
Títulos profesionales: se usan los tíos profesionales con el apellido
Tuteo: No es muy común en Argentina en el contexto comercial (En lugar del tuteo, existe el voseo pero no tanto entre profesionales)
Forma de vestir
Ropa elegante pero conserva dora con colores oscuros y marcas europeas
Hombres: traje de negocios marcas europeas
Mujeres: traje con falda. No se deben llegar las modas imitativas de la ropa del gaucho
Ojo: hay que llevar abrigo durante el invierno (julio y agosto)
Actos sociales:
Hombre: Chaqueta y corbata
Mujeres: vestido elegante
Pantalones cortos: prohibidos
Pantalones vaqueros: prohibidos
Por la presencia de muchos argentinos inmigrados de varios países europeos, las modas y marcas europeas son muy apreciadas allí, especialmente en Buenos Aires
El acto de comerciar
En las charlas iniciales no se debe mencionar ni la políticas, ni la religión ni los país vecinos. No es prudente preguntar sobre la familia del comerciante argentino, hasta que este enance tal conversión. Temas buenos de conversación: opera pintura, deportes, atracciones turísticas de Argentina. En las reuniones hay que dirigirse principalmente al jefe, porque será el que toma la decisión final. Hay que manutener un contacto constante con los ojos del argentino durante la conversación. Típicamente el argentino toma desayuno y almuerzo en casa y no acepta invitaciones a desynar o almorzar. Lo mas común es tener una reunión a las 20:00, y luego cenar a las 22:00 en un restaurante. En estas cenas no se discuten asuntos comerciales. Después de reuniones, el argentino puede hacer preguntas o comentarios que nos parece demasiado personales: el negociantes estadounidense no debe ofenderse, sin que le debe contestar tan discretamente como posible. El argentino tiene un espacio personal muy reducido, y no se debe retirarse de el durante la conversación, porque es ofensivo. Las presentaciones de multimedia pueden ser muy extravagantes, pero de buen gusto. Un contrato requiere 4 a 5 visitas.
Todos los elementos de un contrato son negociables hasta que el argentino lo firme. Aunque muchos argentinos hablan ingles, como siempre, hay que traducir todo el material informativo a España. No existe una etiqueta sobre dar regalos en Argentina, pero se los pueden dar una vez que se establezca una amistad. Nota cultural: En argentina un lenguaje compuesto de español, italiano, francés e ingles llamado “lunfardo” se oye mucho en las calles de Buenos Aires
Notas sobre Argentina
Mapa: Tiene mucho acceso al mar, mucha tierra, fronteras con varios, en el sur la pampas-bueno para vacos. ganadería muy fuerte. carne y segunda. no cultivable. mayoría en el norte. Falklan islandés-propiedad de UK, guerra en ochenta, tiene abejas? produzca lana, toda fría. Margaret Thatcher. vida. urbana. inmigración europeo-Italia, alemán, parís. nazi hunters. Argentina, Chile, Brasil. Actualidad Economía: industrializado, no busca agrícola. clase medio-burguesas de Europeo. gauchesca-cowboys in the beginning. Juan Perón-a primo la prensa y periodista. Monopolio: precios suben-menos eficiente, competencia, capitalismo. Los dictadores. elecciones . privatización. gobierno: MERCOUSUR. Crisis bancaria-deudas externas dolarización. Identificaron of Marketing Activistas. Productos-R and D, empowerment, upgrade, quality control. Customer service-repair or service, installation, renoval, tech-support. Pricing-financing, Billings, discount. Promoción-tv comerciales, flyers, geek-squad cars, exclusive promotions. Self-control failure (utiliterian goal). Long-term goal: lose 40 lbs-feel good, better-looking, be healthy-self control, making a girl/boyfriend. Short-term goal (hedonic goal).